Verzendkosten

Verzendkosten zijn voor rekening van de consument. Bij bestellingen van meer dan € 59 gelden er geen verzendkosten en wordt de bestelling kosteloos toegestuurd.

 

Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, met bijvoeging van het retourdocument, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het sturen van een e-mail naar info@mensbags.nl. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

 

Retourzending

Artikelen worden door de consument zorgvuldig verpakt en in de originele verpakking retour gestuurd met bijvoeging van het retourdocument. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. De verzendkosten, betaald door de consument tijdens het afronden van de bestelling en betaling van de bestelling, zijn uitgezonderd; betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Het recht op terugbetaling vervalt indien artikelen worden teruggestuurd:

1. die duidelijke tekenen van gebruik laten zien;
2. die onzorgvuldig en niet in de originele verpakking retour zijn gestuurd waardoor eventuele schade aan de producten is ontstaan.

 

Zie verder onze Algemene voorwaarden.